Η Microsoft εξέτασε τον βαθμό έκθεσης διάφορων επαγγελμάτων στην AI και πώς αυτή επηρεάζει διαφορετικές κατηγορίες εργασίας, μέσα από νέα έκθεση με τίτλο «Επαγγελματικές Επιπτώσεις της Παραγωγικής Τεχνητής Νοημοσύνης».
Οι ερευνητές ανέλυσαν δεδομένα από 200.000 ανώνυμες συνομιλίες χρηστών στις ΗΠΑ με τον AI συνομιλητή Microsoft Bing Copilot, που συλλέχθησαν μέσα σε εννέα μήνες, από τον Ιανουάριο έως τον Σεπτέμβριο του 2024.
Η μελέτη εστίασε σε περιπτώσεις όπου οι χρήστες ζητούσαν βοήθεια από την AI για να ολοκληρώσουν κάποια εργασία — κάτι που ονομάστηκε «στόχος χρήστη». Ενέργειες που πραγματοποίησε η AI ονομάστηκαν «ενέργεια AI». Αυτό επέτρεψε στους ερευνητές να προσδιορίσουν ποια εργασιακά καθήκοντα ολοκληρώνει πλέον η τεχνητή νοημοσύνη.
«Για παράδειγμα, αν ο χρήστης προσπαθεί να καταλάβει πώς να εκτυπώσει ένα έγγραφο, ο στόχος του είναι να χρησιμοποιήσει εξοπλισμό γραφείου, ενώ η ενέργεια της AI είναι να τον εκπαιδεύσει πώς να τον χρησιμοποιήσει», εξηγεί η έκθεση.
Οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι οι χρήστες ζητούσαν βοήθεια κυρίως για συλλογή πληροφοριών, συγγραφή και επικοινωνία — δραστηριότητες που η AI εκτελεί με επιτυχία.
«Η AI παίζει συχνά ρόλο προπονητή, συμβούλου ή δασκάλου, συγκεντρώνοντας και εξηγώντας πληροφορίες στον χρήστη», ανέφερε η έκθεση.
Ως αποτέλεσμα, επαγγέλματα όπως διερμηνείς, μεταφραστές, ιστορικοί, συγγραφείς και πωλητές εμφανίζονται ως τα πιο εκτεθειμένα σε αντικατάσταση ή μεταβολή από AI.
Αντιθέτως, χειρωνακτικές εργασίες που απαιτούν φυσική παρουσία ή εργασία με μηχανές ή ανθρώπους, επηρεάζονται λιγότερο από την AI. Αυτές περιλαμβάνουν επαγγέλματα όπως:
- λαντζέρηδες
- μασέρ
- τεχνίτες στεγών
- οικιακές βοηθοί και καθαρίστριες
Τα 10 επαγγέλματα με τη χαμηλότερη έκθεση στην AI:
- Βοηθοί νοσηλευτών
- φλεβοτόμοι
- Εργάτες καθαρισμού επικίνδυνων υλικών
- Βοηθοί ελαιοχρωματιστών και σοβατζήδων
- Ταριχευτές
- Χειριστές εγκαταστάσεων και συστημάτων
- Γναθοχειρουργοί
- Εγκαταστάτες και επισκευαστές κρυστάλλων αυτοκινήτων
- Ναυτικοί μηχανικοί
- Τεχνικοί αλλαγής και επισκευής ελαστικών
Μια έκθεση της Gallup έδειξε πως κυρίως εργαζόμενοι γραφείου χρησιμοποιούν πλέον AI τακτικά, με το 27% να κάνει συχνή χρήση (αύξηση 12% από το 2024).
Οι κλάδοι με τη μεγαλύτερη χρήση ήταν:
Τεχνολογία (50%)
Επαγγελματικές υπηρεσίες (34%)
Οικονομικά (32%)
Αντίθετα, στους παραγωγικούς και πρώτης γραμμής εργαζόμενους, η χρήση AI έμεινε στάσιμη — από 11% το 2023, έπεσε σε 9% το 2025.
Η Microsoft επισημαίνει πως η ανάλυσή της αφορά αποκλειστικά γλωσσικά μοντέλα AI, και όχι άλλες εφαρμογές όπως αυτές που παρακολουθούν ή χειρίζονται μηχανήματα (π.χ. στην οδήγηση φορτηγών).
Ο ειδικός σε θέματα εργασίας του μέλλοντος, Ravin Jesuthasan, δήλωσε στο CNBC:
«Η AI έχει αλλάξει ριζικά τις δουλειές γραφείου και το πλεονέκτημα των εξειδικευμένων δεξιοτήτων μειώνεται σημαντικά. Οι άνθρωποι πρέπει να αναβαθμίζουν τις δεξιότητές τους γρήγορα και σε μαζική κλίμακα.»
Και πρόσθεσε: «Αν είμαι υδραυλικός, είμαστε πολύ μακριά από το να με αντικαταστήσει ένα ρομπότ. Ο κάθε σωλήνας ή νιπτήρας είναι διαφορετικός σε κάθε σπίτι. Το ρομπότ δεν μπορεί εύκολα να τα διαχειριστεί αυτά.»
Τέλος, σημείωσε ότι οι χειρωνακτικές δουλειές έχουν εξελιχθεί και γίνονται πιο ελκυστικές για τους νέους:
«Αυτές οι δουλειές είναι σε ζήτηση, προσφέρουν σταθερότητα και απαιτούν τεχνική γνώση. Δεν είναι πια όπως παλιά. Τώρα ο εργάτης δεν σηκώνει βάρη — χειρίζεται πολύπλοκα μηχανήματα και αμείβεται καλά.»
